この記事ではDXLIVEの退会手順を、PC版・スマホ版それぞれ詳しく解説します。退会前に知っておくべき注意点やポイントの扱いについても詳しくまとめました。
💡 退会する前に知っておきたい大切なこと
- DXLIVEは月額料金なし・完全ポイント制のため、ポイントを購入しない限り料金は発生しません
- つまり退会しなくてもお金はかかりません。放置しても問題なし
- 退会するとポイントが全て消滅します。退会前に使い切りましょう
1. 退会前に知っておくこと
退会手続きを進める前に、以下の重要な点を必ず確認してください。退会すると取り消しができません。
⚠️ 退会前に必ず確認する5つの注意点
- ポイントが全て消滅する：購入したポイントも無料ポイントも全て失効します。払い戻しは一切ありません
- D2Passアカウントごと削除される：DXLIVEはD2Passというシステムで管理されています。退会するとD2Passアカウントが削除され、他のD2Pass対応サービスも同時に退会になります
- アカウントの復活はできない：一度退会するとアカウントを元に戻すことはできません
- 同じメールアドレスで再登録できない：退会後に再登録する場合は新しいメールアドレスが必要です
- 同じスクリーンネームが使えない：退会後は以前使っていたスクリーンネームを使用できません
💡 退会しなくてもいいケース
- しばらくDXLIVEを使わないだけなら退会不要。放置しても料金は発生しません
- ポイントを購入しない限り月額料金・年会費は一切かかりません
- また遊びたくなった時のために、アカウントをそのまま残しておくのがおすすめです
2. 退会手順【PC版】ステップ解説
PCからの退会手順を解説します。手順通りに進めれば数分で完了します。
退会したいアカウントでDXLIVEにログインします。トップページを一番下までスクロールして、フッターにある赤枠の「ヘルプ」をクリックします。
よくある質問ページが開きます。「会員情報について」の中にある赤枠の「Q3：退会したい場合はどうすればいいですか？」をクリックします。
回答が表示されるので下にスクロールして赤枠の「D2Pass会員様用退会フォーム」をクリックします。
D2Passの退会注意事項が表示されます。内容を確認し、赤枠の「上記に同意し、退会手続きを行います。」にチェックを入れて「退会フォームへ進む」をクリックします。
退会理由のアンケートが表示されます。回答は任意です。赤枠の「アンケートをスキップして退会フォームへ進む」をクリックしてスキップできます。
登録しているメールアドレスとパスワードを入力して、赤枠の「確認画面へ」をクリックします。
確認画面に切り替わります。内容を確認して赤枠の「送信」をクリックすると退会手続きが完了します。
下記の画面が表示されれば退会手続きは完了です。登録メールアドレスに確認メールが届きますので確認しておきましょう。処理には20分ほどかかる場合があります。
3. 退会手順【スマホ版】ステップ解説
スマホからの退会手順を解説します。PC版と確認画面・完了画面は同じです。
退会したいアカウントでログインします。左上の三本線メニューを開き、下にスクロールすると「チャット案内」の中に赤枠の「ヘルプ」があります。タップしてください。
よくある質問ページが開きます。「会員情報について」の中にある赤枠の「退会したいのですが。」をタップします。
質問の回答が表示されます。下にスクロールすると赤枠の「D2Pass会員様用退会フォーム」が表示されます。タップしてください。
注意事項を確認してチェックを入れ「退会フォームへ進む」をタップします。アンケートはスキップ可能です。最後に登録メールアドレスとパスワードを入力して赤枠の「確認画面へ」をタップします。
確認画面に切り替わります。内容を確認して赤枠の「送信」をタップすると退会手続きが完了します。
下記の完了画面が表示されれば退会手続きは完了です。
4. ポイントの扱いについて
退会時のポイントの扱いは非常に重要です。必ず退会前に確認してください。
⚠️ 退会するとポイントは全て消滅します
- 購入した有料ポイントも全て失効します（払い戻し不可）
- 無料で付与されたお試しポイントも消滅します
- ありがとうポイントも全て消滅します
- 退会後にポイントを復元することはできません
💡 退会前にポイントを使い切る方法
- のぞきチャットやパーティーチャットでポイントを消費する
- 5〜29秒チャットを繰り返して少しずつポイントを使う
- 気になっていた配信者の2ショットチャットに使う
- ポイントが少量残っている場合はのぞきチャットで消費するのが効率的
5. 退会後にできること・できないこと
退会後の状況を事前に把握しておきましょう。
❌ 退会後にできないこと
同じメールアドレスでの再登録不可。同じスクリーンネームの使用不可。ポイントの復元不可。アカウントの復活不可。
✅ 退会後にできること
新しいメールアドレスで再登録可能。いつでも再入会できます。退会後の迷惑メールは来ません。
DXLIVEはポイントを購入しない限り料金が発生しないため、退会せずにアカウントを放置しても全くデメリットはありません。また遊びたくなった時のために、アカウントをそのまま残しておくことをおすすめします。
6. ファンクラブの退会方法
ファンクラブに入会している場合は、DXLIVEの退会とは別にファンクラブの退会手続きが必要です。ファンクラブは月額制のため、退会しないと毎月自動課金されます。
① DXLIVEのよくある質問（FAQ）から「ファンクラブって何ですか？」を開く
② 「ファンクラブキャンセルページ」にアクセスする
③ 退会するファンクラブのサムネイルをクリックする
④ 退会フォームに必要事項を記入して「送信」する
⑤ 退会処理完了の確認メールが届いたら完了
7. よくある質問（FAQ）
8. まとめ
この記事のポイント
- DXLIVEはポイント制のため退会しなくても料金は発生しない
- 退会するとポイントが全て消滅（払い戻し不可）。退会前に使い切ること
- 退会はヘルプ→「D2Pass会員様用退会フォーム」から手続きする
- 退会するとアカウントの復活・同じメールアドレスでの再登録はできない
- ファンクラブに入会している場合は別途退会手続きが必要
- また遊びたい場合は退会せずに放置しておくのがおすすめ
